Todo negócio que tem um site quer vender. Seja diretamente, como uma loja virtual, ou indiretamente como um site de um escritório de arquitetura.
No mundo físico, quando as vendas de uma loja estão baixas, é mais fácil identificar os possíveis erros.
Nesse caso, existe a possibilidade de enxergar o comportamento do consumidor ao vivo, identificando os pontos em que os vendedores podem melhorar a abordagem, por exemplo.