Saiba como converter leads em vendas

Gerar leads pode produzir ótimos resultados para o seu negócio, mas somente se você transforma-los em clientes.

Afinal de contas, não adianta ter uma base de leads se eles não contribuem para o aumento das suas vendas.

Então, para ajudar você a converter mais leads em vendas, selecionamos algumas dicas simples que podem ser aplicadas no dia a dia.

Definição de Lead

Lead é um termo usado no marketing para um visitante que demonstrou interesse em um produto ou serviço.

Geralmente um lead fornece alguns dados através de um formulário no site, com a intenção de saber mais sobre a empresa.

Esses dados podem ser usados pela empresa no futuro, para guiar o lead através do funil de vendas.

Tipos de leads

URGENTES

Leads urgentes são aqueles que estão prontos para realizar a compra. Geralmente os leads deste tipo entram em contato com a empresa.

São leads com maior probabilidade de serem convertidos em clientes. Afinal, possuem interesse real em um produto ou serviço.

QUENTES

Leads quentes são aqueles com potencial de compra. Mas isso não significa que eles estão prontos para concluir o negócio.

Eles já tiverem algum contato com alguma campanha de venda. São geralmente capturados através de formulários no site.

Este tipo de lead também costuma consultar os valores para ver se cabe no bolso, além de verificar se o produto/serviço atende suas necessidades.

MORNOS

Esses leads também podem ser capturados através de formulários no site. Mas, se durante o seu contado ele não demonstrar interesse concreto, é porque ainda não está pronto para realizar a compra.

Neste caso, você pode guiar o lead através de e-mails com conteúdo relacionado ao seu perfil.

FRIOS

Os leads frios interagiram com sua empresa em algum ponto mas não mostraram mais interesse.

Muitas vezes acessam o site da empresa e chegam até a visualizar os e-mails, mas nada além disso.

Geralmente não vale a pena investir em leads desse tipo, mas você pode criar campanhas de remarketing para tentar criar um relacionamento com esse público.

A importância dos leads para o seu negócio

Os hábitos de consumo mudaram e os consumidores estão cada vez mais exigentes. Por isso, conquistar novos clientes é uma tarefa cada vez mais desafiadora.

Portanto, se você quer transformar os visitantes da sua loja em clientes, é fundamental criar uma estratégia de geração de leads.

Como capturar leads?

Agora que você já sabe o que são leads e seus tipos, chegou a hora de entender como capturar esses leads.

Uma maneira é através de conteúdo de valor. Ou seja, você oferece algo em troca do contato da pessoa.

Por exemplo: e-books, newsletter, infográficos e vídeos.

Para isso, você precisa de uma landing page, para fazer a captura dos leads. Neste caso, o visitante é direcionado para uma página com formulário, que após preenchido, o conteúdo é disponibilizado.

Mas lembre-se: tudo isso deve ser feito tendo a sua persona em mente.

Essas informações podem ajudar a construir conteúdo relevante para os seus visitantes, com base em fatos e não apenas em especulações. Dessa maneira, a classificação dos leads fica mais fácil.

Uma outra maneira de atrair leads é por meio de quizzes nas redes sócias. Neste caso, a pessoa responde algumas perguntas em troca de um ingresso para um webinar, um cupom de desconto ou outro conteúdo de valor.

A terceira forma de captura de leads é através do atendimento. Quando uma pessoa entra em contato pelo chat por exemplo, com dúvidas sobre seus produtos ou serviços, você pode solicitar o e-mail ou telefone.

Dessa maneira, você tem o contato para guiar o lead na jornada de compra.

Dicas para converter seus leads em vendas

Qualifique os leads

Antes de mais nada, para ter sucesso na conversão de leads em vendas, você deve qualificar sua base de leads.

Ou seja, você precisa entender em qual momento da jornada da compra cada leads está.

Uma dica é dividi-los em grupos, para oferecer o conteúdo certo para cada lead. Fazendo isso você terá mais chances de converter leads em clientes.

Invista em copyright

Usar uma boa copy é a chave para converter seus leads em vendas.

Mesmo que você tenha muito tráfego, poucos leads serão convertidos em vendas se você tiver uma copy ruim.

Portanto, invista em uma copy de qualidade, focando sempre na resolução do problema que o lead enfrenta.

Crie um relacionamento com seus leads

Estabelecer um vínculo com o lead ajuda a entender o que ele precisa. Todas as pessoas que interagem com sua empresa precisam saber que podem confiar na sua marca e que serão sempre bem atendidos.

O feedback dos seus clientes também é muito importante para sua empresa. Isso melhora sua relação com os clientes existentes, como também ajuda a converter mais leads em vendas.

O segredo é conhecer ao máximo seus leads, e sempre ofertar o que eles precisam, no momento certo.

Faça uma oferta irresistível

Então, chegamos no ponto mais importante. Depois de ter qualificado, nutrido e estabelecido um relacionamento com seus leads, chegou a hora de fazer a oferta.

Aqui você pode oferecer descontos, usar cupons para a próxima venda ou qualquer outra estratégia que faça o seu lead se converter em cliente.

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